Quem tem negócio próprio sabe que certas dúvidas não podem esperar, como o cálculo do preço de um produto, a melhoria da divulgação nas redes sociais ou a preparação para mudanças tributárias. Para solucionar essas questões, o Sebrae lançou o Conversar Agora, nova modalidade do Atendimento Especializado que garante orientação individualizada por videochamada aos empreendedores, sem exigência de agendamento prévio.

O projeto faz parte dos serviços da Central Nacional de Relacionamento do Sebrae e amplia o acesso à consultoria gratuita. Nessa modalidade, o cliente escolhe o setor em que precisa de suporte e fala diretamente com um especialista disponível no instante do acesso, de acordo com a escala dos profissionais.

A meta é dar mais flexibilidade a quem busca apoio na gestão e na tomada de decisões, mas enfrenta dificuldades para conciliar a agenda com horários marcados. O atendimento é totalmente online, facilitando a participação de empreendedores de vários municípios sem a necessidade de deslocamento.

Orientação personalizada para cada negócio

O Conversar Agora integra o Atendimento Especializado, serviço que presta consultorias gratuitas de cerca de uma hora em diversos setores da administração empresarial. O suporte é individual: o especialista analisa a situação da empresa para direcionar o cliente conforme os desafios específicos de cada rotina.

Entre os temas abordados estão gestão financeira, precificação, marketing, redes sociais, presença digital, tributos e planejamento empresarial. A ferramenta também se atualiza com o mercado, oferecendo orientações sobre temas como Reforma Tributária e Contrata+Brasil.

“Ter um especialista à disposição para olhar de forma individualizada para o negócio, compreender seus desafios e orientar sobre diferentes aspectos da gestão é uma excelente oportunidade para quem empreende. Sabemos que, muitas vezes, o empreendedor se sente sozinho nessa jornada e precisa de alguém com conhecimento técnico para ajudá-lo a encontrar caminhos e tomar decisões com mais segurança. E tudo isso de forma gratuita, em tempo real e com a comodidade da videochamada, sem precisar sair de casa ou do próprio negócio”, destaca a gestora estadual da Central Nacional de Relacionamento do Sebrae, Isabella Sampaio.

Quem pode utilizar o serviço?

A assistência é voltada tanto para quem quer começar a empreender, mesmo sem CNPJ, quanto para donos de negócios formalizados, abrangendo Microempreendedores Individuais (MEI), microempresas (ME) e empresas de pequeno porte (EPP).

Além da opção do Conversar Agora, o público continua tendo acesso ao agendamento tradicional, onde é possível definir dia e hora de preferência. Assim, cada empreendedor adapta o suporte ao seu ritmo de trabalho e à agenda dos consultores.

Para usar a ferramenta, basta entrar na página oficial do Atendimento Especializado do Sebrae ( escolher o assunto desejado e conferir as alternativas em aberto. O atendimento instantâneo sem marcação prévia pelo Conversar Agora fica condicionado à presença de um especialista online no momento da chamada.