A Inteligência Artificial (IA) deixou de ser uma tecnologia restrita a grandes empresas e passou a fazer parte também da realidade dos pequenos negócios. No dia a dia de uma empresa, ferramentas baseadas em IA podem contribuir para automatizar tarefas, organizar processos, melhorar o atendimento ao cliente, apoiar estratégias de vendas e liberar tempo para que o empreendedor se dedique a atividades mais estratégicas.

Para os pequenos negócios, que muitas vezes trabalham com equipes reduzidas e precisam fazer mais com os recursos disponíveis, a tecnologia pode representar uma oportunidade de ganho de eficiência e competitividade.

É justamente com essa proposta que o Sebrae realiza, em Vitória da Conquista, uma trilha voltada ao uso da Inteligência Artificial para automação de processos e melhoria dos resultados dos pequenos negócios. A programação será composta por duas oficinas presenciais e quatro horas de mentoria individual por empresa, permitindo que os participantes não apenas conheçam as possibilidades da tecnologia, mas avancem na construção de uma solução aplicada à realidade de cada negócio.

As vagas para a trilha são limitadas. O investimento é de R$ 420,00. Os interessados podem realizar a inscrição pelo link (clique aqui).

A primeira oficina, “Mapeamento de Processos e Oportunidades com IA”, será realizada no dia 23 de setembro, com duração de quatro horas. A atividade terá como foco o diagnóstico dos processos da empresa, a identificação de gargalos e oportunidades de automação e a definição do agente de IA mais adequado para as necessidades identificadas.

Já a segunda oficina, “Construção do Agente de IA”, acontece no dia 30 de setembro, também com quatro horas de duração. Nesta etapa, os participantes terão uma experiência prática de desenvolvimento do agente de IA, com possibilidades de aplicação em áreas como vendas, atendimento e operações.

Além das oficinas, cada empresa participante terá quatro horas de mentoria individual, com acompanhamento personalizado para implantação e ajustes do agente de IA de acordo com as características e necessidades do negócio.

De acordo com Simone Diniz, analista técnica do Sebrae em Vitória da Conquista, o primeiro passo para utilizar a Inteligência Artificial de maneira eficiente é entender a realidade da própria empresa e identificar onde a tecnologia pode, de fato, gerar ganhos. “Não se trata simplesmente de utilizar a Inteligência Artificial porque ela está em evidência. O empreendedor precisa olhar para dentro da empresa, entender os seus processos e identificar onde existem tarefas repetitivas, gargalos ou atividades que consomem muito tempo. A partir desse diagnóstico, a IA passa a ser uma ferramenta para resolver problemas reais do negócio”.

A aplicação da tecnologia pode ocorrer em diferentes áreas. No atendimento, por exemplo, a IA pode auxiliar na organização e automatização de respostas e no relacionamento com clientes. Em vendas, pode apoiar a produção de conteúdos, análise de informações e estratégias de comunicação. Já nas operações, pode contribuir para automatizar atividades e tornar os processos mais ágeis.

Para Simone Diniz, compreender essas possibilidades é especialmente importante para os pequenos empreendedores, que podem começar com aplicações simples e evoluir de acordo com as necessidades do negócio. “A Inteligência Artificial não precisa ser algo complexo para fazer parte de uma pequena empresa. Muitas vezes, começamos identificando uma única atividade que pode ser otimizada. O importante é que o empreendedor perceba que a tecnologia pode ser incorporada de forma prática, gradual e alinhada aos objetivos da empresa”.

Serviço

O quê: Trilha Inteligência Artificial – Vitória da Conquista

Oficina 1 – Mapeamento de Processos e Oportunidades com IA

Data: 23 de setembro de 2026

Oficina 2 – Construção do Agente de IA

Data: 30 de setembro de 2026

Inscrições: (clique aqui)

Fonte: Agência Sebrae